¿Dónde puedo hallar el código PIN necesario para reporte de siniestro?

Tras haber finalizado la solicitud de seguro te hemos hecho llegar una confirmación del pedido con los documentos relevantes (certificado, hoja de datos del producto, cláusulas generales del seguro). En el certificado entregado se encuentra tu código PIN para el reporte de siniestro.

¿Qué información o documentos necesitamos para examinar el siniestro?

En caso de siniestro, necesitamos que nos sean suministrados datos sobre cómo sucedió el siniestro y sobre el defecto del producto. Además es necesario que se nos envíe una copia de la factura de compra. Si el producto asegurado ha sido robado, se recomienda efectuar la denuncia a la policía.

¿Con qué precisión debo informar cómo se produjo el siniestro?

Para poder evaluar sin demora su reporte de siniestro y no tener que formularle otras preguntas adicionales, le pedimos que describa con el mayor detalle posible cómo se ha producido el siniestro. Describa lo sucedido de forma tal que podamos reconstruirlo en base a su información.

¿A quién puedo dirigirme si tengo dudas?

En caso de dudas o incertidumbres, nuestro equipo de servicio al cliente le ayudará con gusto en todo momento. Nos podrá llamar de lunes a viernes de 09.00 a 18.00 h al teléfono gratuito 34900802389 o bien, envíanos un correo electrónico a support.es@simplesurance.de